１．専門知識のアピール
弊社自身、現在KAGOOというインテリア・家具のオンラインショップを運営をお任せ頂いております。そのショップの中には、見てもらえばわかりますが家具のマメ知識を掲載しています。
理由はカンタンです。クライアントのサイトが専門知識を知っている、つまりこの道のエキスパートだということをアピールしたいがためです（KAGOOのマメ知識参照）。
考えてみてください。あるオンラインショップに問い合わせたところ、「よくわかりません」の返信メール。一体、こういったショップを購入者は信じられるでしょうか？
やはり、専門知識というものを持っているほうが信頼感を与えることが出来ます。少しでもいいですから自分の知っている知識をフルに使って、マメ知識等を作成してみてください。
「こんな情報知らなかった。」そんな知識が一つでもあれば訪問客はそのショップにへぇ～と感心するはずです。そうした感心が信頼へと繋がるわけです。
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