インテリア家具通販KAGOOは新型コロナウイルスの影響による時差出勤を実施するため2020年4月7日(火)より営業時間を11:00~17:00。定休日を土・日・祝日・水曜日変更いたします。
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株式会社ヘヤゴトが運営する本サイト、インテリア家具通販 KAGOO(http://www.kokugai.com/kagoo/)のご利用にあたり、以下の免責事項をご確認の上、ご了承ください。

1.本サイトに記載された情報の正確性について、常に万全を期してはおりますが、稀に誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。その際に生じた、いかなる損害に関しても、当店は責任を負いません。

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4.上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害に付きましては一切の責任を負いません。予めご了承ください。

購入についての免責事項

商品のご購入にあたり、以下の免責事項をご確認の上、ご了承ください。

1.お振込・ご決済を当店で確認次第、製造元・出荷元メーカーへ商品手配します。手配が完了次第お客様へ、出荷予定日もしくは配送予定日をお客様にはお伝えさせていただいておりますが、注文が集中してしまった場合や製造元・出荷元メーカーの都合により、お伝えした日程にて出荷もしくはお届け予定日に配送することが出来ない場合がございます。また、生産国でのテロ・暴動や火事・地震などの災害によって、入荷が遅延し納期がずれてしまう場合がございます(納期が変更になった場合には、連絡させていただきます)

2.商品配送途中に商品が破損してしまう場合がございます。返品・交換などの作業をできる限り早く行わせていただきますが、交換用部品や交換用商品の在庫状況や生産状況によっては大幅に返品時期が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。

3.配送業者の配送忘れや当社が発送を委託している発送業者の配送忘れなどにより商品が希望日に間に合わない場合がございます。事前にわかり次第、ご連絡させていただきますが、配送当日に連絡が間に合わない場合がございます。ご了承ください。

4.上記3点の事柄は当社の指示・責任によるものではございません。この際に生じたいかなる損害や精神的苦痛に関しましても、当社は一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

■配送についての免責事項

商品の配送にあたり、以下の免責事項をご確認の上、ご了承ください。

1.通常、商品出荷の際に配送予定のご案内を行っておりますが、悪天候や交通事情、その他配送便トラブル等によって、配送予定通りのお届けが困難となってしまう場合がございます。また、お届け予定時間帯につきましても、同様の理由から予定より前後してしまう場合がございます。

2.配送日時の変更や遅延など、お届け予定に関する情報は、常に当店で把握できている情報ではございません。突発的な配送遅延・予定変更などで、配送会社とお客様間のご連絡が間に合わない場合がございます。当店でも配送状況の把握・ご連絡には努めておりますが、止むを得ず、お客様へのご連絡が前後してしまう場合もございます。

3.商品の配送途中において、落下や角打ちなどによりご購入いただいた商品が破損してしまう場合がございます。そのような場合には、早急にメーカーに交換品手配を致しますのでお気付きの際には、1週間以内に当店へご連絡ください。

個人情報のお取扱いに関して

株式会社ヘヤゴトでは、業務上知り得たお客様の個人情報に関して、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に則って管理・運営しております。

特定商取引法に基づく表記

株式会社ヘヤゴトでは、インターネット通販サイト「KAGOO」を、お客様に安心してご利用いただくため、特定商取引法及びその他の関係法令に基づくガイドラインに沿って、下記必要事項を表示しております。

事業者
販売業者名 株式会社ヘヤゴト
運営責任者 代表取締役兼CEO 宮島一郎
事務所所在地 本社:
〒141-0022
東京都品川区東五反田5丁目21番15号
メタリオンOSビル2C
お問合せ窓口 電話:03-5422-6222(月~金 10:00~17:00)土日祝休業
FAX:03-5422-6225(24時間受付対応)
お問い合わせフォームはこちら
メールアドレス support@kagoo.net
ウェブサイトURL http://www.kokugai.com/kagoo/
事業内容
・お取引きについて
申込みの有効期限 ウェブサイトが表示されている限り
お支払方法 【前払い決済】
銀行振込/郵便振替(ゆうちょ銀行)コンビニ決済
銀行振込:みずほ銀行 京橋支店
ゆうちょ銀行:〇〇八支店

[ご注意]
銀行振込/郵便振替:お振込・お振替時の手数料はお客様ご負担となります。
コンビニ決済:お支払方法はご利用店舗ごとに異なります。
【後払い決済】
クレジットカード決済代金引換決済NP後払い決済
[ご注意]
クレジットカード決済:お支払回数・条件はお客様のクレジットカード契約によって異なります。
カード名義がご注文者様と異なる場合はご利用になれません。
代金引換:決済:お届け先がご注文者様と異なる場合はご利用になれません。※1回のご利用限度額は¥32,400円(税込)までとなります。
NP後払い決済:ご利用限度額は累計残高で5万円(税抜)までとなります。
ご利用にあたり決済代行会社の審査がございます。
商品代金以外の必要料金 ・消費税 
・送料(購入金額が税抜き一万円未満の場合980円(税込)、それ以上は無料)
・銀行・郵便振込手数料
※代金引換手数料は頂いておりません。
引き渡し期間 お客様のご入金を確認後、メーカーへ発注し商品の確保をいたします。
出荷日についてメーカーから弊社に連絡が来ますので、内容に応じた出荷日・お届け日をお客様にお伝えいたします。
※最短で翌日出荷ですが商品によって出荷日が違いますので、ご了承ください。
なにがしかの要因でお伝えした日にちより遅れる場合はメールにて事前にご報告いたします。
(メール以外での連絡をご希望の場合は、注文時にカートの「ご質問・ご要望」欄に記入していただくか、当店までお問い合わせください)
開梱・組立・設置 一部例外を除き、開梱・組立て・設置サービスは行っておりません。あらかじめ、ご了承下さいませ。
詳細は「「よくある質問:商品の配送・組立」をご覧ください。
廃棄処分 廃棄処分サービスは行っておりません。予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品・交換について ご注文のキャンセルはご注文確定前に限り承ります。
ご注文確定(ご入金確認)後のキャンセル、イメージと違う、部屋に入らない、注文を間違えた等の、お客様ご都合による返品、 交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・個数・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
詳細につきましては「 よくある質問:返品・キャンセル」のページをご覧下さい。
商品が不良品の場合、また、ご注文商品と異なる商品が到着した場合 商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 
万一、商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。 
修理もしくは交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。 
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。 
1. 商品到着から8日以上経過した商品
2. お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品
3. 一度ご使用になられた商品
4. アウトレット商品やオークション商品
クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
個人情報について ご注文時に御入力頂いたメールアドレスにつきましては、自動返信メールを除き、商品の在庫状況のお知らせ、見積もりの結果を送信させていただく際に使用する場合がございます。
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備考 KAGOO(カグー)は家具通販のみに限らず、こちらのサイト(家具セール情報関東地区) にて実際に家具の展示販売も行っております。また全国催事セール情報 も常時配信しております。
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