2.問い合わせフォームの使用
前述したメールアドレスを記載をしただけでは訪問客はあまりメールを送ってきません。なぜなら、いちいちメールソフトを立ち上げてメールを送るのがとても面倒くさいからです。
私の経営しているkagooの問い合わせをまずご覧になってください。これはメールフォームというものを使用していて、メールソフトを使用しなくても掲示板に書き込む感覚でオンラインからメールが簡単に送れるというものです(詳しくはとほほのWWW入門をご覧ください)。
こうしたフォームを使うことによって訪問客が気軽に質問ができるようになります。そうした質問を懇切丁寧に答えて少しでも多くの訪問客に信頼を見せることによって、後に売り上げに繋がるというわけです。
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