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住所・TEL・氏名
2.氏名の記載

 前述したように訪問客にとってオンラインショップ経営者の所在がわからないのはとても気味が悪く、たとえいい商品があっても購入する意欲というものを削いでしまいます。

 あるオンラインショップでは住所も電話番号もメールアドレスもすべて丁寧に記載してあるのですが、営業が会社名でしか記述していない、というものがあります。それなりに有名な大手の会社名なら安心するのですが、○○商店としか記述していないような中小企業や、営業部の名前だけしか記載していないようなオンラインショップは怪しく思えるものです。

 そもそも日本には数万という中小企業があり、それらすべてが一般の人の耳に届くような有名なものではありません。地元では有名でも、日本では無名。そんな名前を出しても誰も信頼はしてくれないのです。

 ですからきちんと商店名だけではなく、担当者名、経営者名を記載することによって少しでも多くの信頼を与えることが出来ます。会社名では郵便物は届かなくても、個人名なら住所と合わせれば郵便物だって送ることが出来るのです。
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